Ryanair kuralları ve yolcu hakları portalları yasaklandı

Havayolu, şartlar ve koşullarda uzun işlem süreleri sağladı, alacakların yalnızca gerçek kişilere devredilmesini kabul etmek ve yalnızca doğrudan yolculara ödeme yapmak istedi. Yargıçların görüşüne göre, tüm maddeler Yolcu Hakları Yönetmeliği'ni ihlal ediyor. Mahkeme Ryanair hükümlerini bozdu

Havayolu, yolcuların paralarını daha hızlı alabilmek için internet portallarına olan hak taleplerinden vazgeçmelerini engellemek istiyor. Şimdi Ryanair bir yenilgiyi kabul etmek zorunda.

Frankfurt bölge mahkemesi, Ryanair havayolu şirketinin yolcuların tazminat taleplerini internet portallarına devretmesini engelleyen maddelerini bozdu. Mahkeme, tüketicileri makul olmayan bir şekilde dezavantajlı hale getiren çeşitli noktaları hukuka aykırı buldu. Müşteri , taleplerini kendisi mi takip etmesi mi yoksa gecikmeler veya uçuş iptallerinden sonra üçüncü şahıslara mı devretmesi gerektiğine kendisi karar verebilmelidir .

Karara göre, Ryanair şartlar ve koşullarda uzun işlem süreleri sağladı, yalnızca gerçek kişilere bir hak devrini kabul etmek ve ayrıca yalnızca doğrudan yolculara ödeme yapmak istedi. Ancak Frankfurt yargıçları, Yolcu Hakları Yönetmeliği'nin tüm maddelerini ihlal ettiğini tespit etti. Ryanair, müşteriler için, yolcu hakları portalları üzerinden rotanın, taleplerini yerine getirmenin genellikle daha basit ve daha az karmaşık yolu olduğunu kabul etmelidir. Şirket, karmaşık bir maddeyle İrlanda yasalarına da güvenemezdi.

Kararı, Berlin Bölge Mahkemesinde Macar düşük maliyetli havayolu Wizz Air aleyhine benzer, şimdi yasal olarak bağlayıcı bir karara varan Frankfurt Rekabet Merkezi kazandı. Frankfurt kararı (Az. 2-03 O 527/19) henüz yasal olarak bağlayıcı değildir. Karargahın bir sözcüsü, gerekirse Federal Adalet Divanı'na gideceğini duyurdu.