Sürdürülebilir Turizm Destinasyonu Yeşil Tesisler

Çabalar koronadan önce çeşitli yerlerde filizdi, ancak korona enkazı nedeniyle hızlanıyor. Kamaishi City, Iwate. idari bölge. Sürdürülebilir turizmin özü nedir? Şehirde sürdürülebilir turizme öncülük eden bölgesel DMO "Kamaishi DMC"nin etkinliklerinden araştırdım.

Turizm Tanıtım Vizyonunda GSTC sertifikası almayı hedeflemek

2017 yılında Kamaishi City, turizm tanıtım vizyonunu "Kamaishi Açık Alan Müzesi Konsepti"ni formüle etti. Bunlar arasında "Sürdürülebilir Turizm" politikanın temel direklerinden biri olarak belirlendi. Kamaishi DMC'nin CEO'su Hidenori Kato, vizyonu "Büyük Doğu Japonya Depreminden yeniden yapılanmanın tam bir sonu" olarak tanımlıyor.

Özel bir hedef olarak, Japonya'da Küresel Sürdürülebilir Turizm Konseyi'nden (GSTC) turizm destinasyonu sertifikası alan ilk ülke olması şart koşuldu. Kamai DMC Bölge Koordinatörü Ryuta Kubo, "Turizm kaynaklarından elde edilen pazarlama ile bu kaynakları koruma çabalarını olduğu gibi dengeleyeceğiz. Bunun somut yolu GSTC sertifikası almaktır." dedi.

GSTC (Küresel Sürdürülebilir Turizm Konseyi), sürdürülebilir turizmi teşvik etmek ve sürdürülebilir turizm için uluslararası standartlar belirlemek amacıyla 2007 yılında kuruldu. Kar amacı gütmeyen uluslararası bir organizasyondur. Sürdürülebilir Turizm Endeksi, Dünya Turizm Örgütü (UNWTO) bünyesinde geliştirilen küresel bir sertifikasyon sistemi olarak konumlandırılmıştır. Japonya'da da Japonya Turizm Ajansı, GSTC endeksine dayalı "Japon Sürdürülebilir Turizm Yönergeleri (JSTS-D)" geliştiriyor.

Hollanda "Yeşil Hedefler", GSTC sertifikasını alan bir kuruluş olarak akredite edilmiştir. Her yıl, sürdürülebilir turizmde öne çıkan bölgeler "İlk 100 Seçim" olarak seçilmektedir. 2021'de Kamaishi Şehri de dahil olmak üzere Japonya'dan 12 bölge seçildi.

Ancak ilk 100'den biri seçilse bile GSTC sertifikasının onaylandığı anlamına gelmez. "Elimden gelenin en iyisini yaptım" sadece bir övgü. Başka bir deyişle, sizi GSTC sertifikası almaya motive eder. Nihai hedefe giden yol uzun ve dünyada GSTC sertifikası alan sadece üç bölge Colorado'da Vale ve Breckenridge ve Hollanda'da Howwen-Diferant.

Yeşil Destinasyonlar için değerlendirme kriterleri nelerdir?

Yeşil Destinasyonlar sertifikasyonu için toplam 100 değerlendirme kriteri belirlenmiştir. Bay Kubo, Japonca çeviriler gibi temel materyaller hazırlayarak ve mekanizmayı aydınlatarak Japonya'da öncü bir rol oynamıştır.

Değerlendirme kriterleri ayrıntılı olarak kategorize edilmiş ve genel olarak "gezi yeri yönetimi", "doğa ve peyzaj", "çevre ve iklim değişikliği", "kültür ve gelenek", "sosyal refah", "iş ve misafirperverlik" olarak ayrılmıştır. Her biri için alt öğelerle bir kez oluşturulduğunda, daha spesifik kriterler dallara ayrılacaktır.

Örneğin, "Turist destinasyon yönetimi"nde "sorumluluk ve organizasyon", "planlama ve geliştirme" gibi alt maddeler. "sorumluluk ve organizasyon"da ise "sürdürülebilirlik koordinatörünün oluşturulması", "işletim sistemi" gibi standartlar bulunmaktadır. "  "vizyon". Dallara ayrılır.

İlk 100 seçimde ilk yıl 100 maddeden temel madde olan 30 maddenin %60'ı %60'ını karşılarsa ilk sınav geçer. İkinci gösterimde bir İyi uygulama hikayesi gönderir ve onu geçerseniz, yılın en iyi 100 seçiminden biri olarak seçileceksiniz.

İlk 100 seçimin bir sonraki aşaması, ana sertifika programıdır. Standardın temizlenme derecesine göre "Bronz", "Gümüş" ve "Platin" sağlanır ve 100 adetten %60'ı temizlenerek bronz elde edilir. Bundan sonra, her birine %10 eklenir ve sonunda %90 net olan platinden sonra GSTC sertifikasına ulaşılır.

Kamaishi City, 2019'da "Bronz Ödülü" kazandı. 2021'de "Gümüş Ödül"e ulaşamadı. Sınav iki yılda bir yapıldığından, gelecekte aşama başarıyla geçilse bile GSTC sertifikasının alınması en az sekiz yıl sürecektir.

Sürdürülebilir turizm destinasyonu yönetimi, pazarlama ve yönetimdir.

Sayın Kubo, "Sürdürülebilir turizm ve SKH'lerden bahsetmişken, kazanabileceğimi düşündüğüm alanlar var ama durum böyle değil" diyor.

Yürüyüş ve bisiklet sürdürülebilir turizm olarak görülse veya PET şişe kullanılmayan bir tur başlatılsa bile sürdürülebilir bir turizm destinasyonu olmayacaktır. Kubo, "bunun sadece bir uygulama hikayesi" olduğu konusunda net.

Sürdürülebilir turizm tesisi yönetimi için pazarlamayı destekleyen yönetim becerileri gereklidir. GSTC sertifikası bir pazarlama aracı değil, destinasyon yönetimi yeteneklerini geliştirmenin bir yoludur. Bay Kubo ayrıca sürdürülebilirlik koordinatörü olarak Japonya'nın çeşitli bölgelerindeki DMO'lara danışıyor, ancak "yanlış anlamayı çözmek için sürdürülebilir turizm hakkında konuşmaya başlamak gerekiyor."

Pazarlama stratejileri, finansman, ürün geliştirme, paydaşlarla ilişkiler gibi yönetim becerilerinin kalitesinin iyileştirilmesiyle "kazanç gücü" artacak, kârın saflığı artacak ve gezginler daha fazla kazanabilecektir. Memnuniyet de artar. Bay Kubo, "Pazarlama ve yönetimi iki tekerlek haline getirerek sürdürülebilir turizm tesisi yönetiminin mümkün olacağını" vurguluyor. DMO'nun "M"si "Pazarlama"dır ve bir kez daha "Yönetim" olduğu düşünülmelidir.

Deprem afetinin yeniden yapılandırılmasından sürdürülebilir turizme

Kamaishi neden Japonya'nın sürdürülebilir turizminde başı çekmeyi başardı? Turizm tanıtım vizyonunda GSTC sertifikasının alınmasının nedeni nedir?

Kubo, "Çünkü her şey deprem tarafından sıfırlandı" dedi. Kamaishi Şehri de Büyük Doğu Japonya Depremi tarafından harap oldu ve kasaba ve geçim kaynakları kaybedildi. Depremden sonra, şehir gelişimini ilerletirken, yeni bir şehrin nasıl olması gerektiğini düşünerek sadece onu restore etmek yerine “sürdürülebilir turizm”e ulaştık.

Kamaishi'den Bay Kubo, depremden sonra Kamaishi Şehri'nin yeniden inşasını ve toplumsal gelişimini destekleyen bir organizasyon olan "Kamaishi Kolordusu"na katıldı. Turizm koordinatörü olarak çalışırken, gelecek için sürdürülebilir bir Kamaishi kasabası yaratmak için sürdürülebilir turizme odaklandı. Bu düşünceyle, turizm tanıtım vizyonu "Kamaishi Açık Alan Müzesi Konsepti"nin oluşturulmasına da katıldı

Kamaishi Açık Alan Müzesi konsepti, tüm Kamaishi'yi tam anlamıyla bir müze olarak gören bir konsepttir. Kato, "Turizmin merkezi olmayan Kamaishi'de, demircilik, yeniden inşa sürecinden afet önleme gibi tarihler, insanların yaşam tarzları, geleceğe yönelik faaliyetler vb. gibi tarihler sergileniyor. . ".

İnsan merkezli sürdürülebilir turizm. Kavramın özü “insan”dır.

Bay Kubo, "Kamaishi vatandaşlarının turizme katılımının şehrin sürdürülebilir büyümesi için önemli olduğunu" vurguluyor. Vatandaşlar turizme dahil olduklarında daha enerjik, turizme karşı pozitif oluyorlar ve Kamaishi'ye bağlanıyorlar. Kamaishi DMC'nin KPI'sı "Kamaishi'de yaşayan Kamaishi vatandaşlarından gurur duymak. İnsanları Kamaishi'ye çekmek isteyenlerin yüzdesini artırmak."

Kamaishi ile "bağlı nüfus" artarsa, kasaba daha çekici hale gelecek ve kasabaya çekilen "bağlı nüfus" da artacaktır. Bu döngüyü oluşturmak, DMC için başarının tanımıdır.

Borsanın temeli depremden hemen sonra oluşturuldu. Afet gönüllüleri var. Kamaishi'nin yeniden inşasını destekleyen gönüllüler, sadece yerel halkı desteklemekle kalmayıp aynı zamanda değişimleri derinleştirerek Kamaishi'yi defalarca ziyaret etti. Sadece değerli bir kasaba değil, gönüllüler de Kamaishi'den biraz enerji aldı ve evlerine gitti. Kamaishi'nin çok verili ve özgün bir deneyimi var.

Kubo, "Gönüllüler ideal duyarlı gezginlerdir" dedi. Gönüllü olmasa bile Kamaishi'yi ziyaret etmeye ve bölgede önemli bir oyuncu olmaya devam edecek. Kubo, "Bu, sürdürülebilir büyümeye yol açar" dedi. 22 DMC çalışanından 11'i aslında diğer bölgelerden I-dönüşleri.

Kamai DMC bu eğilimi devraldı ve okul gezilerini ve kurumsal eğitimi aktif olarak kabul ediyor. Kurumsal eğitim, yerel sorunları çözmek için fırsatlar sağlayabilir. Bay Kato, "Bu, Corona felaketinde bir çalışma biçimine dönüştü. Görünüşe göre Kamaishi'nin destekleme niyeti yeni bir şey ve tam tersine, sık sık öğreniyor ve geri dönüyor."

Kubo'ya göre GSTC sertifikası alan ABD'li Vale, satın almanın en büyük etkisinin personel kalitesinin iyileştirilmesi olduğunu söylüyor. Kamai DMC'de, GSTC sertifikasının alınmasına yönelik faaliyetlere devam ederken, personel üyeleri JSTS-D vb. kullanılarak eğitildi ve her işi sürdürülebilir turizm konusunda uygun bilgilerle geliştirebilecek hale geldi. .. Bay Kubo ayrıca "yönetim kalitesinin arttığını" söyledi.

Tsunami tarafından tahrip edilen Unosumai-cho'da inşa edilen "Kamaishi Anıt Parkı" anıtına bir kelime kazınmıştır. "Çocuklara afetlerden öğrenilen hayatta kalma bilgeliğini doğayla iç içe olan herkese anlatın." Kubo, "Sürdürülebilirliğin bu kelimede özetlendiğini hissediyorum" dedi. Geçmek, olasılıkları sürdürmektir. Sürdürülebilir turizm Kamaishi'de önemli bir rol oynamaktadır.