Marka Bilinirliğinizi Nasıl Artırabilirsiniz

Çeşitli içerik formatlarıyla marka bilinirliğinizi nasıl artırırsınız? Bunu zaten biliyorsunuz: marka bilinirliğiniz önemlidir. Şimdiye kadar müşterileriniz sizi çok çeşitli aşamalarda buldu. Bazıları, işletmenizi ilk kez duyduktan hemen sonra sunduğunuz ürünleri satın alacaktır. Diğerleri, sonunda müşteri olmadan önce bir süre akıllarında tutarken. Bu makalede, her potansiyel müşteriye ulaşmak için pazarlamanızı nasıl etkili bir şekilde yapacağınızı öğreneceksiniz.

müşteri farkındalık seviyeleri

Metin Yazarı Eugene Schwartz, "Çığır Açan Reklamcılık" adlı kitabında potansiyel müşterilerin farkındalık aşamalarını ve yolculuklarını 5 aşamaya ayırıyor:

Bilinçdışı: Kişinin kendi sorunu ve çözümü hakkında farkındalığı yoktur.

Problem -farkında: Kendi probleminiz tespit edildi ve araştırılıyor.

Çözüm bilinci: Farklı çözümler aranır ve karşılaştırılır.

Ürün farkındalığı: Müşteri teklifinizi biliyor, ancak yine de belirli faydadan emin değil.

Son derece bilinçli: Müşteri teklifinizi biliyor ve bunun kendi sorunlarına çözüm olduğunu biliyor.

Potansiyel müşterilerin en büyük grubu, bilincin ilk iki aşamasındadır. Henüz bariz bir sorununuz yok. Ya da şimdiden sıkıyor ve şu anda sizi meşgul eden de bu. Her iki aşamada da henüz bir çözüme açık değiller. Bırakın teklifinizi. Satın almak şu anda bir seçenek değil.

Yine de, bu büyük potansiyel müşteri grubuna içerik sağlamaya değer. Bir şey açık olsa bile: Pazarlamalarıyla her iki aşamada da ilgili taraflara hitap eden ve ulaşan şirketler ancak daha sonra fayda sağlar. Bu, bir müşterinin satın almayı planladığı ve uygun teklifler aradığı zamandır. Bu noktada, gözünü çoktan yakalamış şirketlere geri dönüyor.

Farklı aşamalarda doğru içerikle dikkat çekmek zordur. Reklam mesajları amaçlarını yerine getirmez. Müşteri genellikle somut bir teklif bile aramaz. Bulunduğu yerden edindiği bilgilere ihtiyacı var. İçerik pazarlaması bunun için daha uygundur. Müşteri yolculuğunun tüm aşamalarında karşılığını veren içeriği paylaşarak şirketiniz fark edilir.

İçeriğin bilgilendirici ve eğlenceli olması önemlidir. Böylece potansiyel müşteri grubunuz gönderileri kendileri için faydalı olarak değerlendirir.

Stratejinize uygun içerik biçimleri erişim sağlar

Pazarlamanız için bilinçli olarak içerik ve bilgi kullanıyorsanız, iyi bir şirkettesiniz. 2020'de pazarlamadan sorumlu olanların yüzde 70'i kendi şirketlerini tanıtmak için içerik pazarlamasını kullandı .

İçerik pazarlamanızla potansiyel müşterilere hitap etmek için sayısız fırsatınız var. Şirketinizin ilgili taraflara ilham verebileceği ve bilgilendirebileceği formatlar, metin ve resimlerden video ve sese kadar çeşitlilik gösterir.

Başlangıçta strateji var. Yeni başlamamak en iyisidir. Bunun yerine, içerik pazarlamanızı pazarlama stratejinize bağlayın ve istediğiniz formatta ulaşmak istediğiniz hedefleri tanımlayın. Hedef belirlemek, içeriğinizin başarısını ölçmenin “sadece blog yazmaktan” daha etkili bir yoludur.

Federal Dijital Ekonomi Derneği (BVDW) tarafından yapılan bir ankete göre, kendi içerik pazarlamanız için en yaygın hedefler şunlardır:

marka bilinirliğini artırmak,

potansiyel müşteri nesli

itibarı güçlendirmek ve inşa etmek

Hedeflerin başarısını ölçün Temel Performans Göstergeleri (KPI) İçerik pazarlama önlemlerinin değerlendirilmesini sağlarlar. BVDW, teknik incelemesinde KPI'ların yanı sıra ölçüm yöntemleri ve araçları sağlar.

Anahtar rakamlar 3 kategoriye atanabilir: erişim, etkileşim ve dönüşüm ve maliyetler. İçeriği paylaşmak için kullandığınız belirli platforma bağlıdırlar.

İçerik pazarlama matrisinin 27 formatı: şirketiniz için doğru formatlara giden açık yol

Dijital stratejist Dave Chaffey, 2012 yılında içerik pazarlama matrisini geliştirdi.

Matris, 27 içerik biçimini toplar ve size, bireysel biçimlerin özellikle etkili olduğu potansiyel müşterilerinizin farkındalık düzeyine ilişkin bir genel bakış sunar. Matrisin dikey ekseni, içeriği duygusallık açısından ayırt eder. Bir format ne kadar rasyonelse, eksende o kadar aşağılara yerleştirilir. Yatay eksende, müşteri farkındalığının aşamalarına yönelik içerik formatlarını bulacaksınız. Bilinçsizden doğru satın almaya.

Eksenin solunda, müşteriler hala sorunların ve çözümlerin pek farkında değiller. Şirketiniz ile yolculuklarının başındalar. Bu nedenle bilgilendiren, öğreten veya eğlendiren içerikler bu aşamada sunulur. Sol çeyreklerdeki biçimler bunu yansıtır. Yarışmalar, forumlar veya oyunlar duygular uyandırır. Kullanıcıyı eğlendirir ve ilham verirler. Basın bültenleri, teknik incelemeler veya kontrol listeleri çok daha tarafsızdır. İçeriğinizi teklifiniz için bilgilendirir ve yönlendirirler.

Sağdaki ekseni ne kadar takip ederseniz, teklifiniz için potansiyel müşterilerin farkındalığı o kadar yüksek olur. Bir müşteri sorununu biliyorsa ve çözümleri araştırıyorsa, ürününüz veya hizmetinizle ilgilenecektir. Bu aşamada, sorunu ve çözümleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için forumları araştırır veya web seminerlerine katılır. Teklifinizi zaten biliyorlarsa, özellikle ürün özellikleri, vaka çalışmaları ve aşamadaki ürün incelemeleriyle ilgileniyorlar.

Biçim müşterilerinize bağlıdır.

Bir format seçerken, hedef müşterilerinizin tercihlerini göz önünde bulundurmanıza yardımcı olur. Fırsat bulduğunuzda, onlara en sevdikleri içerik formatlarını sorun ve işbirliğiniz öncesinde ve sırasında size sordukları tüm soruları toplayın. O zaman sadece doğru içerik biçimini değil, aynı zamanda hangi konular hakkında rapor yazabileceğinize dair sayısız fikir de bulacaksınız.

Örneğin, kitleniz teknik incelemelerinizi okumak için zaman harcamak istemiyorsa, kısa demo videolar gibi kompakt formatlar daha uygundur. Hareket halindeyken podcast veya sesli kitap dinlemeyi tercih eden herkes, ayrıntılı bir blog gönderisini görmezden gelecektir. Hevesli okuyucular ise bir blog makalesinden veya bir e-kitaptan videolardan veya widget'lardan daha mutlu olurlar.

Ayrıca, potansiyel olarak ilgilenen daha büyük bir gruba hitap etmek için istediğiniz zaman bireysel biçimleri birleştirebilirsiniz. Örneğin, sonunda bir video eğitiminin gömülü olduğu bir blog makalesi, okuyucuya bir konuyu daha derinlemesine inceleme seçeneği sunar. Bu size başka bir fikir verir.

Sonunda bir ipucu: Eforunuzu sizin için en verimli şekilde kullanmak için farklı içerik formatlarında topladığınız içeriği kullanın.