Economy Bookings, 2022 Platinum Güvenilir Hizmet Ödülü'nü Aldı
2008 yılından bu yana online araç rezervasyonu sektöründe faaliyet gösteren EconomyBookings.com, prestijli bir yarışmada Platin Ödüle layık görüldü.2014'ten beri Feefo, gerçek müşteri incelemelerini kullanarak olağanüstü müşteri hizmetleri sunan şirketleri kutluyor. Bu yılki ödüle hak kazanabilmek için katılımcı şirketlerin 1 Ocak 2020 ile 31 Aralık 2021 arasında Feefo puanı 4,5 ile 4,9 arasında olan en az 50 yorum toplaması gerekiyor.
Hcetin 
EconomyBookings, güvenilirliği ve hizmet kalitesi nedeniyle bir kez daha Altın Güvenilir Hizmet ödülünü aldı.
Hizmet Güvenilirliği Ödülleri, koşulsuz müşteri odaklılık politikasını yansıtan, yalnızca gerçek müşteri geri bildirimlerine dayanmaları bakımından benzersizdir.
Feefo, art arda üç yıl boyunca altın standardına ulaşan şirketlere Platin Güvenilir Hizmet ödülleri veriyor .
EconomyBookings İçerik Pazarlama Müdürü Andrey Ambarov şunları söylüyor: “Feefo'dan bu ödülü almaktan heyecan duyuyoruz. Bu bizim için çok şey ifade ediyor çünkü gerçek müşteri incelemelerine dayanıyor. Nihayetinde, her gün işe onlar için geliyoruz ve onları mutlu etmek için her şeyi yapıyoruz. Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur. Ödül aynı zamanda çalışanlarımızın pandemi sırasında gerçekten zorlu bir ortamda ne kadar sıkı çalıştığının bir kanıtıdır.
Tamamen en yüksek hizmet kalitesine bağlıyız, bu nedenle müşterilerimizin tüm görüşlerini dinlemek, anlamak ve yanıtlamak bizim için hayati önem taşımaktadır. Müşterilerimize verdiğimiz hizmetin kalitesi için ortaklarımıza teşekkür ederiz. Ödül bizim ortak başarımızdır. Ancak dedikleri gibi, zirvede kalmak oraya ulaşmaktan daha zordur, bu nedenle önümüzdeki yıllarda müşteri beklentilerini karşılamak için çok çalışmaya devam edeceğiz.”
Hizmet sağlayıcılar ve tüketiciler arasındaki çevrimiçi etkileşimlerin sayısı, koronavirüsün ortaya çıkmasından bu yana önemli ölçüde arttı. Müşterilerin bir satın alma işleminden sonra yorum bırakma olasılığı artık %40 daha fazla. Bu, birçok işletmenin işini çok zorlaştırdı. Bugün kullanıcıların %43'ü, geçen yıl şirketlerin olumsuz yorumlarla uğraşırken daha az etkili hale geldiğine inanıyor.
