Tur Operatörleri İçin En İyi Müşteri Tavsiye Çözümü

Daha önce, otoyolda dev bir reklam panosuydu. Bugün, çok daha incelikli ve çok daha dijital. Sosyal medya, meslektaş incelemeleri ve ilgi çekici içerik, web sitelerinizin bulunmasını sağlamak için hayati öneme sahiptir, ancak Amerikalıların %50'si sadece bir bilgi kaynağı seçebilselerdi, ağızdan ağza iletişimi seçerlerdi.

Ek olarak, birçok tur ve deneyim avcısı, tarım yapan markaları tavsiye eder. basitlik . Pandeminin başlangıcından bu yana artan netlik ve zahmetsiz süreçlerin değeri, tur sağlayıcıları için daha da öncelikli.

Öyleyse soru şu ki, bir fotoğraf turlarınızı nasıl konuşulur, anlaşılması kolay hale getirir ve rakiplerinize karşı sadakati nasıl sağlar?

Mevcut tur endüstrisi müşterisini elde tutma ile ilgili zorluklar Collins sözlüğü , unutulmaz bir deneyim, onu uzun süre hatırlamanız için son derece güzel, eğlenceli veya olağandışı bir şey olarak tanımlanır. Turların çoğu listelenen kutuları işaretlese de, çoğu yalnızca bir kerelik olarak kabul edilir ve bu da deneyim sağlayıcılar için müşteriyi elde tutmayı son derece zorlaştırır.

Ayrıca, macera şirketleri büyük talep görüyor 18-35 yaş arası yolcular . Bu demografi, aşılarını alan son kişi olduktan sonra, en sevdikleri deneyim için dijital alanda dolaşmaya can atıyor. Z kuşağı harcamaları internette daha fazla zaman içeriği incelemelerine yol açan televizyon, spor karşılaşmaları veya tiyatro gösterileri izlemekten daha iyidir.

İçerik her şeyden önce özgün olmalıdır. Müşteriler kullanır sosyal incelemeler yalnızca marka tarafından yayınlanan içeriğe güvenmekle karşılaştırıldığında nihai satın alma kararları vermek. Tüketicilerin %90'ı diyor ki özgünlük önemlidir bir seyahat rezervasyonu yaparken ve bir şirkete güvenmek onların sadakatini artırır. Bu, müşterilerinizin teklifinizi gösterecek ve kutlayacak görüntülere sahip olmasıyla ilgilidir.

Bir fotoğraf kadar basit

Hiç keyif aldığınız ve arkadaşlarınıza ve ailenize göstermek için bir fotoğrafınız olmasını dilediğiniz bir deneyim yaşadınız mı (ve bu fotoğrafın gruptaki herkesi içermesini)? Ya da belki de sadece tura çıkmak için yeterince para biriktirdiniz ve sonra sağlayıcı size ekipman ve fotoğraflar için ek ücretler mi veriyor?

Çiftlik %20 büyüme elde etti ve misafirlerinin ücretsiz fotoğraflarını sunarak müşteri memnuniyetini artırdı. Doğum günleri ve resmi tatiller gibi en önemli anlarda görüntüleri yeniden paylaşmak, müşterilere mükemmel deneyimlerini son derece kişisel bir şekilde hatırlatır. misafirlere sunarak kasıtlı fotoğraflar profil fotoğrafı olmaya değer, sevdikleriyle paylaşabilecekleri somut bir hatıraları var ve gerçek bir öneri kazanıyorsunuz.

Çalışanlar işlerini ve günün belirli saatlerinde en iyi fotoğraf noktalarının nerede olduğunu bilir. Misafirler bunu arkadaşları ve aileleri ile paylaşırlar ve onların ağızdan ağıza iletişimleri sizin gizli silahınızdır: Aşağıdaki grafikte, Fotaflo, 68607 misafir teslimatıyla (fotoğraf hatıralarının) %40'ının bir savunucu olduğunu (fotoğrafı yeniden paylaştığını) gösteriyor. müşteri olmayan).

Rezervasyon sisteminiz ile fotoğraf pazarlama yazılımınız arasında bir entegrasyon kurarak süreci otomatikleştirebilir, süreci personeliniz ve misafirleriniz için kolaylaştırabilirsiniz. Çalışanlar, misafirlerinin unutulmaz anlarını yakalamak ve uygulamadan çıkmadan doğrudan müşteriye ulaştırmak için akıllı telefonlarını kullanabilirler. Fotoğrafınız gerçek bir pazarlama aracı haline gelir ve onu konuklarınıza sunarak güvenilir savunucular haline gelirler.