TUI Kriz Yönetimi Yeni Astlara Devir Teslim
Ulrich Heuer emekli oluyor ve on üç yıl sonra TUI kriz yönetiminin yönetimini önceki yardımcısı Mirjam Chlouba'ya devrediyor (fotoğraf). Krizin yeni başkanı 1998'den beri TUI Group'ta aktif ve 2014'ten beri kriz ekibi başkan yardımcısı olarak görev yapıyor.
Hcetin 
Hanoverian kariyerine 1998 yılında TUI'nin bağlı kuruluşu 1-2-FLY'de başladı. 2004 yılında müşteri hizmetleri yönetimini ve markanın kendi kriz ekibini devraldı. 2006 yılında TUI ile marka birleşmesinden sonra, müşteri hizmetleri ve arka ofiste yönetici pozisyonlarında bulundu.
TUI kriz ekibinin daimi üyesi oldu. TUI Almanya patronu Marek Andryszak, Chlouba ile birlikte "kapsamlı bilgi birikimi" getiriyor ve "TUI ve misafirlerimizin yararına bu merkezi ve önemli işlevi geliştirmeye devam edecek" diyor.
Şirkete göre, giden Kriz Şefi Heuer, bir kriz yöneticisi olarak kariyeri boyunca ekibiyle yaklaşık 100 büyük krizin üstesinden geldi; TUI'ye göre toplamda 4,200'ün biraz altında etkinlik vardı. Başlıca olaylar, her biri turizm işinin büyük bir bölümünü kısıtlayan 2010 kül bulutu ve İrma Kasırgası'nı içeriyordu.
Korona salgınıyla birlikte, kriz uzmanı, hizmetinin son yılında büyük bir turist krizi yaşadı. Burada, pandemi planı, seyahat operasyonlarını sürdürmek için iş sürekliliği yönetimi, sağlık ve güvenlik ve seyahat destinasyonlarının tahliyesi ile turizm krizi yönetimi de dahil olmak üzere tüm Heuer'in disiplinleri kullanıldı.
Andryszak, giden kriz yöneticisine, "Ulrich Heuer her krizin ustasıydı. Benim için, sadece konuklarımıza olağanüstü bir bağlılık sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda gerçek ekip ruhunu da bünyesinde barındırıyor," dedi Andryszak, giden kriz yöneticisine.
