Havayolları yalnızca yüzde 20 depozito almalıdır

Havayolları yalnızca yüzde 20 depozito almalıdır

Sadece tüketici savunucuları değil, aynı zamanda eski TUI yöneticisi Kurt Koch ve organizatör Chamäleon'un sahibi Ingo Lies'in liderliğindeki endüstri girişimi "Touristik Neustart" da daha düşük bir peşinat talep ediyor. Aksi takdirde, seyahat endüstrisindeki ilişkilerin yeniden düzenlenmesine ilişkin seyahat profesyonellerinin fikirleri oldukça spesifiktir.  

"Touristik Neustart" girişimi turizmdeki ilişkileri yeniden düzenlemeyi hedefliyor

Paket turlarda olduğu gibi yüzde 20'lik bir peşinat ve son ödeme, müşteri parası koruması ve bir "isim değişikliği" için maksimum 100 Euro ücret, girişimin temel gereklilikleridir. Ancak, yalnızca şu anda rezervasyon sırasında seyahat ücretinin tamamını toplayan ve müşterinin kendi iflasına karşı aldığı parayı güvence altına almayan havayolları için koşullar, girişimin gözünde reforma ihtiyaç duyuyor.

Örneğin, Reise vor9'da bulunan bir beyaz kağıt, seyahat acentelerine, müşteri iptalleri durumunda bile orijinal seyahat fiyatı üzerinden yüzde on garanti komisyonu sağlar. Örneğin bir seyahat uyarısı nedeniyle seyahat iptalleri durumunda, satışların yüzde beş oranında kalmasına izin verilmelidir. Turizm uzmanlarının talebi için temel komisyon "yüzde on artı X" olmalıdır. Buna ek olarak, tur operatörleri için ödeme aczine karşı koruma, gelecekte seyahat acentesi komisyonunu da içermelidir.

Müşteriler iptaller için yüzde on ödemelidir

Seyahat acentelerinin seyahat iptalleri durumunda bile komisyonun bir kısmını tutabilmeleri için, müşterilerin gelecekte de maliyetleri paylaşması gerekir. Organizatörün daha sonra satışlarla paylaştığı mücbir sebepler nedeniyle seyahat iptalleri durumunda seyahat fiyatının yüzde onu organizatörde kalmalıdır. Karşılığında, dinamik olarak paketlenmiş geziler için bile müşterilere klasik paket turun tam koruması sunulmalıdır. Son zamanlarda, X-Reisen organizatörleri müşterileri para iadeleri için havayollarına yönlendirdiler.

Otelciler daha hızlı para almalı

Son olarak, otelcilik sektörü de gelecekte parasını daha hızlı almalıdır. Teknik rapor, müşteri geldikten sonra dört hafta ile dört hafta arasında bir ödeme dönemi önermektedir. Oldukça fazla sayıda tur operatörü şu anda çok daha sonra ödeme yapıyor, bu da Thomas Cook'un iflası durumunda otel sahiplerine önemli sorunlara neden oldu çünkü müşterilerin zaten ayrıldıkları seyahatler için gruptan henüz para almamışlardı.

Turizmin geleceğini ele alan yaklaşımlar şu anda mantar gibi fışkırıyor. Örneğin, "Tek Ses" girişimi önümüzdeki hafta başlama etkinliğini planlıyor. Ayrıca turizmdeki iç yapılarla ilgilenir ve konuya tur operatörünün bakış açısından bakar. Reise vor9