Avrupa’da Acentecilerin İşi Bildiklerine Dair Belge Almasını İstiyor

Bir Counter-vor9 anketine katılanların neredeyse üçte ikisi, seyahat satış görevlileri için zorunlu bir asgari yeterliliğin mantıklı olduğunu düşünmektedir. Bununla birlikte, bunun nasıl görünebileceği, görüşler farklıdır.

Düzenli aralıklarla turizm endüstrisinde, gezi satmak için yeterlilik kanıtı gerektirip gerektirmediği konusunda bir tartışma var. Turizmde çok fazla vasıfsız satış elemanı var mı?.Turizm çalışanları için çıraklık olduğu doğrudur; ancak bu, gezi satmak veya bir seyahat acentesi kurmak için bir ön koşul değildir.

Bu, gerekli niteliklere sahip olmayan kara koyunların sektöre zarar vereceğinden korkan eleştirmenleri çağırıyor. Diğerleri, en iyi hırslı yan girişleri endüstriden bu şekilde uzak tutmaya çalıştığını iddia ediyor. Başlangıçta diğer sektörlerden gelen başarılı seyahat satıcıları artık nadir değildir.

Kara koyundan korunma

Son zamanlarda, seyahat acentesi derneği VUSR, bağlayıcı bir yeterlilik kanıtı talebiyle dikkatleri üzerine çekti. Dernek başkanı Marija Linnhoff röportajda, bunun hiçbir şekilde yan girişlere yönelik olmadığını söyledi. Aksine, tüketicileri yetersiz kalifiye satıcılardan korumak ve ekonomik olarak zor bir aşamada durağan satış imajına zarar vermemekle ilgilidir. Linnhoff'un kendisi de yedi yıl önce bu konuyla ilgili bir dilekçe sunmuştu ve bu dilekçe o sırada boşa çıktı.

Pazartesi günü belirlediği ruh hali açık: Yaklaşık 500 anket katılımcısının yüzde 65'i, seyahat satış görevlileri için bağlayıcı bir asgari yeterliliği mantıklı olarak tanımladı. Yüzde 21'i ek yeterlilik kanıtını gereksiz buluyor. Yüzde 14'ü, seyahat acentesi sahipleri ve mobil satışlarda serbest meslek sahibi kişiler için yeterlilik kanıtını desteklerken, seyahat acentesi çalışanları için desteklemiyor.

Acil veya gereksiz evham?

Anket katılımcılarının sayısız yorumundan, bunun değerlendirmelerinin büyük ölçüde değiştiği açıkça ortaya çıkıyor. Bir seyahat acentesi, "Her sanatkârın, her işadamının bir tür kalifikasyona ihtiyacı vardır" diye yazıyor. "Turizmde neden farklı olsun ki? Seyahat acentesi olarak çıraklık eğitimimi tamamladım, bir sınavı geçtim ve bunun için bir belge aldım. Doğru yol bu. Yatay giriş yapanlara hiçbir özel hak uygulanmamalı." Başka bir anket katılımcısı, "IHK standardı en düşük seviye olmalıdır" diyor. "Her şeyden önce itibarımızı kara koyunlardan koruyoruz."

Bir seyahat acentesi sahibi buna karşı çıkıyor: "Nitelik - bu ne olmalı? Oh ve hayır ile geçilen, hatta dürüst olmayan veya sadece işte başarılı olan bir sınav mı? Her şey için düzenlemeler oluşturmayı bırakın. Bir yerde işe yaramazsa, sonuçta bu kuralları da yapmana yardımcı olacaksın." "Başka bir sektörde işletme diploması olan biri neden seyahat acentesi işleyemesin?" başka sorar. Başka bir yorum, "Böyle bir talebin bir sonucu olarak vasıflı işçi sıkıntısı çarpıcı biçimde artacak. Son birkaç yıl, on yıl, seyahat acentelerindeki iyi insanların her zaman 'eğitimli' işçilerden gelmediğini gösterdi" dedi. Ankete katılanların bir kısmı bu görüşün savunucusu.

Kanıtı destekleyenlerin yüzde 97'si turizm bilgisi, yüzde 69'u satış bilgisi ve yüzde 60'ı işletme bilgisi gerektiriyor. Yüzde 42'si hukuk bilgisinin önemli olduğunu düşünüyor. Bir yorumda, "Küresel ilişkiler hakkında bilgi sahibi olan makul bir genel eğitim" gerekli diyor.