Tur Operatörleri Yeni Pandemi Risk Değerlendirmesine Tepkili
Avrupa’da Tur operatörlerine yapılan rezervasyonda, Organizatörlere göre farklı uygulamalar var. Ancak Alltours'ta her şey daha farklı. Kalkışa 21 veya 14 günden daha az bir süre kala, ücretsiz iptal mümkün değil. Fakat Çoğu Tur operatörleri müşterilerine ücretsiz iptal veriyor.
Çoğu büyük Acenteler, İspanya ve Hollanda'ya seyahat eden yolculara ücretsiz olarak rezervasyon yaptıkları seyahatleri iptal etme veya yeniden rezervasyon yapma seçeneği sunar. Ancak Alltours'ta her şeyi farklı görürsünüz. Organizatör, kalkışa 21 veya 14 günden daha az bir süre kala, ücretsiz iptalin artık mümkün olmadığını söylüyor.
Çoğu tur operatörü, müşterilerin İspanya ve Hollanda seyahatlerini ücretsiz olarak iptal etmelerine izin veriyor.
Alltours, bir varış yerinin ücretsiz iptal ve yeniden rezervasyon seçenekleriyle yüksek insidans alanına yükseltilmesini artık otomatik olarak onaylamak istemediklerini beyan etti. Şu anda kalkıştan 21 gün öncesine kadar ücretsiz iptal ve kalkıştan 14 gün öncesine kadar ücretsiz rezervasyon değişikliği sağlayan "esnek rezervasyon" kampanyasına atıfta bulunuyor. Bundan sonra ücretsiz iptal artık mümkün değil, Alltours devam ediyor. Şartlar ve koşullara göre normal iptal ücretleri geçerliliğini korur. Varış bölgesi yüksek insidans alanı haline gelse ve Federal Dışişleri Bakanlığı'ndan bir seyahat uyarısı geçerli olsa bile. Hukuk uzmanları arasındaki görüşler, bu düzenlemenin yasal olarak geçerli olup olmadığı konusunda bölünmüştür.
TUI ve diğerleri eskisi gibi tepki veriyor
Öte yandan TUI, "Etkilenen müşteriler, seyahat uyarısı ile seyahat ederken belirli bir süre içinde ücretsiz olarak yeniden rezervasyon yapma veya iptal etme seçeneğine sahip" diyor. Ancak, Salı gününden itibaren geçerli olacak tüm İspanya'nın korona yüksek insidans alanı olarak sınıflandırılması ve Dışişleri Bakanlığı'ndan bir seyahat uyarısı sonrasında, müşterilerinin herhangi bir hızlı çıkış tespit etmediğini belirtti. Tur operatörü sözcüsü Cumartesi günü yaptığı açıklamada, "Playa de Palma'dan gelen ilk bilgiler, konukların Mallorca'da tatillerine devam etmek istediklerini gösteriyor. Sitede emin ellerde olduklarını hissediyorlar, büyük kalabalıklardan kaçınıyorlar ve büyük ölçüde zaten aşılanmışlar" dedi.
FTI ayrıca talep üzerine "İspanya ve Hollanda'ya yönelik seyahat uyarılarını, Salı ve 15 Ağustos'a kadar olan seferlerde proaktif olarak bilgilendiriyor. Talep üzerine ücretsiz rezervasyon değişikliği veya iptali mümkün kılıyoruz." Şimdi İspanya veya Hollanda'dan geri dönmek isteyenlere, evlerine alternatif uçuşlar düzenlemeleri için yardım edilecekti.
DER Touristik, müşterilerin İspanya veya Hollanda'daki tatillerini, başlangıçta 7 Ağustos'a kadar olan kalkışlar için ücretsiz olarak iptal etmelerine veya yeniden rezervasyon yapmalarına olanak tanır. Schauinsland Reisen, 8 Ağustos'a kadar olan kalkışlar için bunu aynı şekilde ele alıyor. DER Touristik ve Schauinsland, hedef bölgelerde bulunan ve daha erken dönmek isteyen yolculara, mevcut uçuş kapasiteleri kapsamında yardımcı olunacağını açıklıyor. Duisburg organizatörüne, müşterilerin bu konudaki kararlarını 26 Temmuz Pazartesi gününe kadar bildirmeleri gerekiyor. Kendi inisiyatifinizle İspanya veya Hollanda seyahatlerini iptal etmek, Schauinsland veya diğer seyahat sağlayıcıların hiçbirinde bir seçenek değildir.
FTI'ye göre çok az korona vakası var
Organizatör FTI, son sekiz haftadaki en önemli destinasyonlardaki yaklaşık 225.000 misafirden sadece çok az sayıda tatilcinin korona virüsü için pozitif test ettiğini ısrar ediyor. Mallorca ve Kanarya Adaları'nda, 1 Haziran ile 22 Temmuz arasında toplam yaklaşık 41.000 FTI konuğu ile tatilleri sırasında yalnızca 22 yolcunun Corona testi pozitif çıktı. Bu yüzde 0,05'lik bir orana tekabül ediyor. Yunanistan'da, yaklaşık 68.000 FTI misafiri, on iki kişi, uçuş evlerinden önce pozitif test etti ve bu da yüzde 0.02'lik bir enfeksiyon oranıyla sonuçlandı. Türkiye'de organizatörün gözlem süresi boyunca 117.000'den fazla misafiri vardı ve bunların toplam 125 tatilcinin testi pozitif çıktı. Dolayısıyla oradaki oran yüzde 0.11'dir.