Seyahat Pazarında 2023 Tahminlerine Bakış

Yakın zamanda düzenlenen Focuslight Konferansı'ndaki "Street Talk" panelinin konuşmacıları, seyahat pazarını destekleyen güçlü bastırılmış talebin herhangi bir yavaşlama belirtisi göstermediğinden bahsetti. Belirsiz gelecek konusunda temkinli olması gerektiğini söyledi. enflasyonun doğrudan insanların hayatını vurduğu, Avrupa pazarı ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki şirketlerin istihdamının daralması oldu.

Panelistler:

Nevid Khan, Truist Securities Kıdemli Analisti

Evercore Kıdemli Genel Müdürü Mark Mahaney

UBS Genel Müdürü Lloyd Walmsley

moderatör:

Charuta Fadonis, Kıdemli Başkan Yardımcısı, Araştırma ve Ürün Stratejisi, Focuslight

Expedia, Booking.com, TripAdvisor ve Airbnb dahil olmak üzere küresel OTA'lar tarafından açıklanan 3. Çeyrek 2022 sonuçlarının tümü çok güçlü rakamlar gösterdi. Tüm şirketler de bir sonraki dördüncü çeyreğe ilişkin tahminlerinde yükselişe geçti.

UBS'nin genel müdürü Lloyd Walmsley, "Şu anda, özellikle konaklama işinde, seyahat konusunda tüketici güveni çok yüksek seviyede" dedi. Bununla birlikte, pek çok yatırımcının özellikle 2023'te Avrupa'daki durumla ilgili endişe duymasıyla, görünüm belirsiz.

"Seyahat talebindeki toparlanma sürüyor ve önümüzde duran çeşitli sorunlar gün yüzüne çıktı. Pazar normale döndükten sonra büyüme hızı ne olacak ve bir durgunluk durumunda talep ne olacak?" ( Walmsley) Bay).

Evercore'un kıdemli genel müdürü Mark Mahaney, "Seyahat şu anda bir istisna. Seyahat, bastırılmış bir talep olmaya devam ediyor ve tüketiciler hâlâ harcamaya istekli."

Ancak Meta ve Amazon'un ardından birkaç şirket istihdamı yaklaşık %10 oranında azaltmayı düşünüyor ve 2023'ten sonra işten çıkarmalar artarsa, planlı seyahatlerde iptaller ve indirimler gibi ters rüzgarların kaçınılmaz olarak gerçekleşeceğini görüyor.

Mahaney, "Enflasyon bizim neslimizde emsalsiz ve tüketicilerin harcama özgürlüğü daha az. 2018'de keskin bir şekilde artan oda başına ortalama fiyat (ADR), muhtemelen bazı ayarlamalardan geçecek" dedi.

Lloyd, ADR'lerin (ABD pazarında) 2023'te %2 ila %3 oranında düşmesini bekliyor. "Örneğin Airbnb, son iki yılda ABD pazarındaki ADR'sini neredeyse ikiye katladı. Başlangıçta şirket, COVID-19 salgını nedeniyle bir binanın tamamını kiralamayı seçen kişilerin sayısında bir artış gördü ve Florida gibi belirli bölgelerdeki gezginler.Fiyatın sonunda yavaşlamasını bekliyorduk ama beklentimizin aksine yüksek seviyesini korudu.Önümüzdeki yıl biraz düşeceğini düşünüyorum ama tekrar eski fiyat seviyesine inmeyecek. 2019.”

Krizden en çok kimler etkilenecek?

Truist Securities'de kıdemli analist olan Navid Khan, bir durgunluk durumunda, "seyahat bile ekonomik dinamikleri yansıtacaktır, örneğin, 5 yıldızdan 4 yıldız sınıfına veya 7 geceden 3 ila 3 geceye geçiş. Sanırım orada dört gece kalmak için bir hamle olacak."

UBS'den Walmsley, Booking.com'u izliyor. "Rezervasyonlarımızın yarısı Avrupa'dan geliyor ve Avrupa pazarına büyük ölçüde güveniyoruz, bu nedenle Avrupa'daki ekonomik gerileme özellikle etkilenecek. Aynı şey Almanya merkezli trivago için de geçerli. İnsanlar üzerinde baskı oluşturuyor ve bu etkiler ilgilendirmek."

Bununla birlikte, pandemi sırasında özel talep gören ve hisse senedi fiyatlarının hızla yükseldiği sektörün aksine, benzeri görülmemiş bir krizle karşı karşıya kalan seyahat sektörü, umutsuzca yönetim verimliliğini artırıyor. Herkes bunun büyük bir avantaj olacağı konusunda hemfikirdi. Aslında, Booking.com 2022 3. Çeyrek finansal sonuçları rekorunu kırdı.

Pazarlama stratejisinin geleceği

Küresel OTA pazarlama stratejisine ne olacak? Geçtiğimiz birkaç yılda, bu şirketlerin ortak paydası, Google reklamlarıyla müşteri çekmek gibi "performans pazarlamasına" bel bağlamayı azaltmak oldu, ancak Mahaney bu konuda şüpheci. "Hızla bilinen bir isim haline gelen Airbnb dışında, tüketiciler hâlâ Google'da arama yapmak istiyor. Bu gerçekten kademeli. İnsanların Google'a bağımlılığının birdenbire azalacağını hayal etmek zor."

Bay Lloyd ayrıca, "Bütün şirketler marka pazarlamasına çok çaba sarf ediyor, ancak aynı zamanda performans reklamcılığına da çok yatırım yapıyorlar. Tüketiciler, otellerin sunduğu harika fiyatların çeşitli dağıtımlarda görüneceğini de öğrendiler." Burada ve orada aramayı asla bırakmayacağım.

Expedia'nın uygulamaları aracılığıyla müşteri çekme yaklaşımı ve şirketin çatısı altındaki bir tatil kiralama komisyonculuğu şirketi olan Vabo'yu sadakat programına dahil etme politikası hakkında Bay Lloyd, "Bunlar etkilidir, ancak riskleri şu ki çok maliyetlidir. " İyi yönetebilme yeteneğinin olmazsa olmaz olduğuna işaret edilir. Booking tarafından geliştirilen mağazacılık stratejisiyle ilgili olarak, "Doğrudan erişen ve rezervasyon yapan müşterilere puan sağlamak gibi küçük şeylerin birikimi, ancak tekrar satın almaları teşvik etmede etkilidir." pirinç tarlası.

Khan, "tüm tüketicilerin aynı önlemlerden hoşlanmadığının" da belirtilmesi gerektiğini sözlerine ekledi.

Son olarak, sürdürülebilirlik hakkında. Dekarbonizasyonda inisiyatif almak yatırımcılardan ve tüketicilerden yüksek değerlendirmelere yol açıyor mu?

Bay Khan, operatörler için iki yaklaşım olduğunu söyledi. Öncelikle şirketin saldığı egzoz gazı miktarını anlamak ve karbon nötr bir iş yapısını hedeflemek gerekiyor. Diğeri ise, otel ve uçak bileti arayan gezginler için uygun olan bir karbon ölçüm işlevi gibi daha sürdürülebilir seyahat için araçlar sağlamaktır. Nihai olarak, oteller ve havayolları bilgi ifşa etmeye devam ettikçe, tüketici farkındalığı daha da artacak ve ürün seçmeye ve sürdürülebilirliğe yatırım yapmaya teşvik edilecektir” dedi.