Hibrit Gücün Teknoloji Başarısı

Bunun sonucunda genellikle iş kayıpları meydana gelir. Talihsiz bir çifte rezervasyona neden olan veri aktarım süresindeki bir gecikme ya da fiyatlar veya envanterdeki bir hata olsun, bu teknik sorunlar, hem kısa hem de uzun vadede bir otelin operasyonlarını ve misafir memnuniyet puanlarını alt üst edebilir. Aslında çözümler arasındaki entegrasyonlar, bir otelin teknoloji yığınındaki en yaygın “kırılma noktaları”dır.

Bunun, bilgisayar, Kanal Yöneticisi, Rezervasyon Motoru, İş Zekası vb. sunanlar da dahil olmak üzere tüm teknoloji satıcıları için çok yaygın bir sorun olduğu göz önüne alındığında, bu sorunu çözmek için bir şeyler yapılmalıdır. Tüm sorunlarımıza (en azından oteller ve satıcıları için) çözüm olacağına inandığım bir fikirdir

Size farklı satıcılar tarafından satılan bir CRS ve bir PMS'ye sahip olmak yerine, tek bir satıcı tarafından sunulan bir CRS ve bir PMS'nin tek bir çözümde birleştirildiğini hayal edin!?

Hibrit çözümler, oteller için rezervasyon yönetiminin geleceğidir ve gelecek şimdidir!

İşte nedeni… Çözümleri birleştirmek, entegrasyon gerekliliğini ve bunların getirdiği 'oh, ne kadar yaygın' kırılma noktalarını ve ardından gelen hataları ortadan kaldıracaktır; Bu, iki çözümü birleştirmenin otelciler için (ve ayrıca kaçınılmaz olarak karşılaşacakları entegrasyon sorunlarını gidermekten sorumlu satıcılar için) bu kadar çok sıkıntıyı çözmesinin en açık nedenidir, ancak tek neden bu değildir...

Bir otelin dahili operasyonlarının yönetiminde olduğunu biliyoruz, ancak karmaşık oran yapılarını veya envanter türlerini yönetmek için o kadar etkili değil. Özellikle çoklu, karmaşık fiyat türleri sunmak isteyenler için otelciler için çok daha gelişmiş fiyat seçenekleri ve envanter kontrolü sunar. Birleştirildiğinde, hibrit gerçek zamanlı olarak doğru oranları ve envanteri çekerken, konukların mümkün olan en iyi rezervasyon deneyimine sahip olmasını sağlamak. Otelin karlı ve çalışır durumda kalmasını sağlamak için otelcilerin ihtiyaç duyduğu dahili operasyonel desteği sağlayacaktır. Tüm teknoloji baş ağrıları olmadan otelcilere her iki dünyanın da en iyisini sunmak!

Hibrit bir çözüm seçmenin başka BÜYÜK faydaları vardır, özellikle de doğru teknoloji sağlayıcısını seçerseniz (bu, başarınızın anahtarıdır!). Hibrit seçerken, 7/24 kullanılabilen merkezi bir destek sistemi sunan bir şirket arayın, böylece bir sorun olduğunda veya sorularınız olduğunda her zaman birisine gece veya gündüz ulaşabilirsiniz. Ek olarak, şirket hem işe alım sürecinde hem de ekibe yeni bir personel katılırsa gerektiğinde uygun eğitim sunmalıdır. Çözümü/çözümleri doğru bir şekilde nasıl kullanacağınızı tam olarak anlamadan, teknoloji harcamalarınızdan o kadar fazla yatırım getirisi elde edemezsiniz, bu nedenle eğitim ve destek önemlidir - özellikle yeni veya gelir yönetimi kariyerinin başlarında olan biri için .

Günümüzde oteller hızlı, kolay ve anahtar teslim bir çözüm bekliyor. Bu nedenle çözümün kullanıcı deneyimi (UX) önemli; ekibinizdeki en az teknolojiden anlayan kişi için bile kullanımı kolay olmalıdır. Mülkünüzün gelir yaratmadaki başarısı için zorunludur, çünkü sonuçlarınızı ve yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarmak için çözümünüzün sunduğu TÜM özelliklerden yararlanmanız gerekecektir.

Peki seni ikna ettim mi?

Entegrasyon sorunları yaşayan otel müşterilerinin son dakika aramalarıyla veda ederken, otelcilerin güvendiği çözümleri her zamankinden daha kolay ve daha güvenilir hale getirilebilir. Kaybedecek neyimiz var?! Bir endüstri olarak hepimiz hibrit olalım!

Ne düşünüyorsun? Hibrit otelciler ve teknoloji satıcıları için en iyi çözüm olduğuna inanman için yeterlimidir.