Esnek Fiyatlar Kalıcı Hale Geldi

En azından TUI Almanya ve DER Touristik Orta Avrupa başkanları Marek Andryszak ve Ingo Burmester bunu varsayıyor. Çalışma gezisi uzmanı Studiosus'un satış müdürü Guido Wiegand, bunu şirketi için kalıcı bir çözüm olarak görmüyor.

Esnek Fiyatlar Kalıcı Hale Geldi
Prensip olarak Studiosus adamı Wiegand Flex tarifelerini akıllıca bir fikir olarak görüyor

Başlangıçta, korona salgınının ardından gelen belirsizliklere rağmen müşterilere rezervasyon yapmaya teşvik etmek için kullanılan Flex tarifeleri, müşterilere daha cömert iptal ve ek ücret karşılığında yeniden rezervasyon koşulları sağlayan, krizden sonra bile yürürlükte kalacak. Andryszak ve Burmester, sanal ITB Berlin Now'daki bir tartışma sırasında buna ikna oldu.

Burmester, "Esneklik, uzun vadede müşteriler için bir rezervasyon kriteri olacak" dedi. Bu nedenle, 79 Euro'dan başlayan rezerve edilebilir esnek paketler de gelecekte satışa sunulacak. Rakip TUI, tarifesini tanıtırken kalıcı bir teklif olması gerektiğini zaten açıkça belirtmişti.

Geri dönüş kaynağı değil

DER Touristik, TUI'den farklı olarak, iptal durumunda esnek seçeneğin ücretini geri ödemese de, ki bu daha sonra kalkıştan 14 gün öncesine kadar ücretsizdir. Burmester, grubun neredeyse hiçbir şey kazanmadığı konusunda ısrar ediyor. Sonuçta, kısa süreli iptaller durumunda, organizatör genellikle hizmet sağlayıcılardan ücret alır. Bu nedenle, ek ücret "ekonominin alt sınırındadır".

Prensip olarak Studiosus adamı Wiegand, Flex tarifelerini "akıllıca bir fikir" olarak görüyor. Şirketi bu yıl depozitodan feragat etti ve ayrılmadan dört hafta öncesine kadar rezervasyonlarda ücretsiz olarak iptal ve değişiklik yapılmasına izin verdi. Müşterilerin ölçülemezlerle ilgili endişelerini ortadan kaldırmak için bunun önemli olduğunu vurguluyor.

Grup seyahati için tehlikeli

Ancak Wiegand, bu yaklaşımın grup seyahatlerinde uzun vadeli gitmek için iyi bir yol olmadığına inanıyor. Örneğin, birçok gezinin karlılığı minimum katılımcı sayısına ulaşılmasına bağlıdır. İptallerin oldukça kısa sürede ücretsiz olarak yapılması gerekiyorsa, bu hesaplamayı yığının üzerine atabilir. Corona krizinden sonra yönetici, enstrüman olmadan birinin yapılabileceğinden emin: "Esnekliğin aciliyeti azalacak." Sonuçta, müşteriler iptal etmek için değil, seyahat etmek için rezervasyon yapıyor.

Yolcular ayrıca NCL kruvaziyer operatörü ile rezerve edilen seyahatleri, kalkıştan en fazla 15 gün önce Ekim sonuna kadar ücretsiz olarak iptal edebilir. Çok yakın gelecekte, iptaller zaten bir sorun değil, çünkü içinde yolcu bulunan hiçbir gemi en azından Mayıs ayı sonuna kadar ayrılmayacaktır. Avrupa patronu Kevin Bubolz, Corona'dan önce NCL'de yeniden rezervasyon için cömert kurallar olduğunu söylüyor. Yeniden rezervasyon 50 avroya mal olacaktı. Yeniden rezervasyonun yapıldığı gemi yolculuğu daha pahalıysa bu miktar geçerli olmayacaktı.