Accor CEO'su Rusya'daki Otelleri Neden Kapatmayacağını Açıkladı

 50 yıllık tarihinde, son zamanlarda da dahil olmak üzere, savaşın parçaladığı bir ülkede faaliyet göstermeyi asla bırakmadığını belirtti. 2021 kanlı darbesinin yaşandığı Myanmar'da .

Bazin Perşembe günü Londra'daki Skift Forum Europe'da , “Son 50 yılda farklı kıtalarda muhtemelen 30 ila 40 kez savaş ülkelerinde bulunduk” dedi. “Accor, çalışanların Accor'a en çok ihtiyaç duyduğu anda hiçbir otel faaliyetinden çekilmedi.”

En azından Rusya'da Bazin, kârın kararla ilgisi olmadığını savundu. Accor long, doluluk oranının yüzde 35-40 olduğu ve şirketin "bir kuruş kazanmadığı" Rusya'da mücadele etti. Bunun yerine, Accor'un şirkette kaldığını çünkü şirketin Rusya'nın geri kalan ve bazıları sadık Accor müşterileri olan ziyaretçilerine değerli bir hizmet sunabileceğine bahse girdiğini söyledi.

Buna Rusya otellerinde kalan gazeteciler, sivil toplum kuruluşu çalışanları ve Batılı diplomatlar da dahildir. Bazın, gün içinde gidecekleri otel çalışanlarının kendilerine bakacağına güvenebilecekleri, eşyalarının çalınmayacağını bildikleri güvenli bir yere ihtiyaçları olduğunu söyledi.

Skift CEO'su Rafat Ali ile yaptığı konuşmada, “Aksi takdirde, herhangi bir Bloomberg veya CNN veya temelde haberlerde herhangi bir kişi olmayacak” dedi. “Markanın eşyalarının bekçisi olacağına inanıyorlar.”

Ayrıca Accor'un Rusya'daki çalışanlarının hükümet eylemlerinden dolayı cezalandırılmaması gerektiğini kaydetti.

"Bu onların kararı değil" dedi. “Kremlin ve Bay Putin ile Rusya nüfusu arasında çok net bir karar veriyorum. Ve size söyleyebilirim ki, onlarla telefonda konuşurken gözyaşları içindeler. Rusya'daki bu çalışanlar. ne olduğunu anlamıyorlar."

Şirket, Rus otellerinin çoğunu işletmeye devam ederken, operasyonlarında bazı değişiklikler yaptı. Bazin, Accor'un Rusya'da yeni otel açılışlarını askıya aldığını ve bölgedeki 56 otelden beşini otel sahiplerinin Batılı hükümetler tarafından yaptırıma uğraması nedeniyle kapattığını söyledi.

Orta Doğu Yükseliyor

Bazin, Doha, Abu Dabi ve Dubai'deki gezginlerin ve yerlilerin yüksek oda fiyatları öderken, yiyecek ve içecek için önemli meblağlar harcadıkları diğer bölgelerde, Accor'un Orta Doğu'daki mülklerinin “yanmakta” ​​olduğunu söyledi.

"Fiyatlandırma tavan yapıyor ve trafik olağanüstü" dedi. "Orta Doğu çok güçlü"

ABD'nin başka bir parlak nokta olduğunu söyledi, şirket orada cılız olsa bile.  Ortalama oda fiyatlarının yüzde 18-25 oranında artmasıyla ABD pazarının “neredeyse alev aldığını” ve bu artışın, kabaca yüzde 12 ila 18 oranında artan ABD otel işçiliği maliyetlerini geride bırakan bir artış olduğunu söyledi. CEO, diğer nispeten güçlü pazarların Fransa, İngiltere ve Kanada'yı içerdiğini söyledi.

Ancak Avrupa'nın geri kalanı da dahil olmak üzere başka yerlerde haberler daha az pembe. Güneydoğu Asya, daha fazla ülke açıldıkça gelişiyor, ancak taban düşük - bölge uzun süredir yüzde 10 doluluk oranı gördü, dedi Bazin - bu nedenle tam iyileşme zaman alacak. Bu arada Japonya, Çin ve Güney Kore birçok yabancıya fiilen kapalı kalıyor ve bu da otel kurtarmayı imkansız kılıyor. Ayrıca Accor'un Hindistan'da da mücadelesi devam ediyor dedi.

“Bu büyük bir iç pazar ve Hindistan'da hiç para kazanmadık” dedi. “Muhtemelen Hindistan'da asla para kazanmayacağız. Ama biz büyük bir operatör oluyoruz.”

Daha Fazla Yerel Ziyaretçi

Genel olarak endüstrinin toparlanması konusunda genel olarak iyimser olduğunu söylerken, yine de işle ilgili önemli miktarda trafiğin geri dönmeyeceğini tahmin ettiğini ve otellerin kurumsal ziyaretçilerin yerini almak için yaratıcı çözümlere ihtiyacı olduğunu savunduğunu söyledi.

"Uluslararası iş seyahatinde bulunanların yüzde 20 ila 25'ini sonsuza kadar kaybetmeye hazırız" dedi. "Ve yapacağız çünkü CEO ya da CFO adama 'Neden Zoom'la başlamıyorsun ve sonra bir seyahat olduğunu hissediyorsan,' diyecek."

Bazin, bunların yerine otel restoranında yemek yiyebilecek, lobide çalışabilecek ve hatta bir oda kiralayabilecek yerel halka hitap eden oteller önerdiğini söyledi. Her yerden çalışabilen insanların vakit geçirmek için yeni yerlere ihtiyacı olacağını belirtiyor.

Müşteri yaşam tarzına katkı sağlayacak ve eski markalar için yeni bir müşteri olacak” dedi. "Ve işte cennet."

Çevre için de faydalı olabilir.

“Size bunun gezegen dostu olduğuna söz verebilirim çünkü bunların çoğu evden 10 dakika uzakta bisikletle yürüyerek gelecek” dedi.

Pandemi sonrası bu yeni yerel işin kendisine bir miktar haklılık sağlayacağını kabul etti. 2017'de büyük bir hayranlıkla, daha fazla yerel sakini yakındaki bir otelin hizmetlerine bağlayacak bir platform olan Accor Local adını verdiği platformu tanıttı. Gelirlerinin önemli bir bölümünü Hoxton, Mondrian ve Mama Shelter gibi yerel halktan sağlayan yeni yaşam tarzı otelleri ile rekabet etmek istedi.