Konu Para İadesi Olduğunda Easyjet Zirvede, Iberia İse Fiyasko

Havayolları, istem dışı borç verenler olarak tüketicileri suistimal etmeye devam ediyor, yolcu portalı Fairplane iptal edilen uçuşlar için geri ödeme politikalarını kınıyor.

Konu Para İadesi Olduğunda Easyjet Zirvede, Iberia İse Fiyasko
Konu para iadesi olduğunda Easyjet zirvede, Iberia ise fiyasko

Hizmet sağlayıcı, Eylül ayı sonuna kadar 72.000 geri ödeme almıştı. Bir değerlendirme, bireysel havayollarının nasıl davrandığını gösterir.

Bir uçuşun iptal edilmesi durumunda, bilet bedelinin yedi gün içinde iade edilmesi gerekmektedir. Kanun böyle diyor. Ancak birçok havayolu hala buna uymuyor, Fairplane yolcu portalı. Hiç veya sadece bir gecikmeden sonra geri ödeme yapmazsınız.

Hizmet sağlayıcı Fairplane, tüketicilerin paralarını almalarına yardımcı olur. Bu onun iş modelidir, çünkü başarılı olursa yolcu portalı geri ödemenin bir kısmını elinde tutar. Yine de iş azalmıyor. Fairplane Eylül ayı sonunda 72.000 sorgu almıştı. Sonuç olarak, 39 milyon Euro'luk bir geri ödeme hacmi.

Fairplane, ilgili havayolunun ödeme yapmaya istekli olup olmadığını belirlemek için Ağustos ve Eylül aylarına ait 26.000 aktif siparişi inceledi. Emirlerin çoğu Lufthansa, Eurowings ve Ryanair'e gidiyor.

Easyjet en iyi ödeme davranışına sahiptir ve şu anda yüzde 96 geri ödeme oranına sahiptir. Çok geride ve ikinci sırada, yüzde 62 ile Avusturya Havayolları, onu yüzde 46 ile Eurowings izliyor. Condor geri ödeme oranını yüzde 39'a, Lufthansa'yı yüzde 32'ye yükseltti.

En büyük tembellik, geri ödemelerin yalnızca yüzde birini yapan Iberia'dır. Air France, Wizz Air, Tuifly ve Tap Portugal da çok fazla geri ödenemez. Reise vor9'