Seyahat Acentelerin açılış saatleri tarih oldu
Marka ve kurumsal olmuş, başarılı olan acentelerin, sabit açılış saatlerine uyulması kaldırıldı. Müşteriler acentelerin dijital dünyasında sanal sörf yaparak güven tazelemeye devam edecek. Randevulu satışlardaki belirli satışların, daha güvenli olduğu anlaşıldı.
Hcetin 
Seyahat acentalarının yarısından fazlası, mağaza açılış saatlerine ek olarak, müşterilere dijital medya aracılığıyla bireysel randevular veya tavsiyeler sunuyor. Sabit satışların birçok temsilcisi de randevulara güveniyor.
Kendi değerlendirmelerine göre, seyahat acentelerinin çoğu, geleneksel mağaza açılış saatleri dışında tavsiye ve rezervasyon sağlama konusunda müşterilerinin isteklerine esnek bir şekilde yanıt veriyor. Bu, yaklaşık 600 satış profesyonelinin katıldığı bir Counter-vor9 anketi ile gösterilmektedir. Buna göre, ankete katılan seyahat acentesi sahipleri ve ofis yöneticilerinin yalnızca yüzde 13'ü işlerini yalnızca normal mağaza açılış saatleri içinde yürütüyor. Yüzde 62'si ayrıca bireysel randevu alıyor ve neredeyse yarısına yüz yüze tavsiyeye ek olarak e-posta, WhatsApp veya Facebook aracılığıyla ulaşılabiliyor.
Bir fizibilite sorusu
Ankete katılanlardan gelen çok sayıda yorum, tavsiyede esnekliğin Corona'dan bu yana sadece onlar için doğal bir konu olmadığını gösteriyor. Ankete katılan seyahat acentesi patronlarının yüzde 70'i, hizmetlerin sabit açılış saatlerine getirilen kısıtlamaların artık uygun olmadığına inanıyor. Bununla birlikte, yüzde 30'u, hizmetleri klasik açılış saatlerinin ötesine genişletmenin sabit ofisler için pratik olmadığı ifadesine hala katılıyor. Bir yorum, "Media Markt, Saturn, C&A ve diğerleri de akşam 8'de kapanıyor" dedi. Başka bir anket katılımcısı, çokça talep edilen daha fazla esnekliğin personele iletilmesinin zor olduğunu bildiriyor.
Randevular artıyor
Çok sayıda seyahat uzmanı, yorumlarda daha çok hatta yalnızca randevularla çalıştıklarının altını çiziyor. Bu, müşteriler için daha fazla bağlılık yaratır ve daha iyi hazırlık yapılmasını sağlar, diye yazıyor bir tane. Bazı seyahat acentesi yöneticileri de sabit mağaza açılış saatlerini bireysel randevular lehine azalttı.
Ankete katılan seyahat acentesi sahipleri ve ofis yöneticilerinin yüzde 85'i, salt çevrimiçi portallarla rekabette ayakta kalabilmek için seyahat acentesi sahipleri ve çalışanlarının esnek olması gerektiğini söylüyor. Ve sonuçta, seyahat acentalarının ve kursiyerlerin neredeyse yüzde 70'i bu ifadeye katılıyor.
