Moskova Bölgesinden Turistler Acentelere Dava Açtı
Seyahat acentaları, yaptırım tur borçları nedeniyle marjinal olmak istemiyor. Moskova bölgesinden turistler altı ay bekledikten sonra acentelere dava açtı. Moskova bölgesi seyahat acentelerinden birinin temsilcisi olan Andrey, bir sorunla TourDom.ru'ya döndü: müşterileri tur operatöründen geri ödeme alamıyor.
Hcetin 
Türkiye'ye iki gezi Mart 2022 için planlandı, ancak kapalı hava koşullarında gerçekleşmedi. “Tur operatörü onları tek taraflı olarak iptal etti. Haziran ayında bir geri ödeme başvurusu ve bir belge paketi tarafımızca muhasebe departmanlarına yüklendi. Her ihtimale karşı Temmuz ayında çoğaltıldı. Her ay dönüş ne zaman diye soruyoruz. Belgelerin iş için kabulü ile ilgili bir cevap dışında, başka bir şey almadık. ”
Acentenin diğer müşterileri havanın kapalı olduğu duruma rehin alındı, Ancak parayı başka turlara aktarmayı tercih ettiler. Tur operatörü isteklerini yerine getirdi. Andrei, “Turistler bekliyordu ama şimdi bize dava açıyorlar” diyor.
Pandemi ve ardından 2022 yaptırımları, tur operatörlerini müşterilerine borçlu rolünü denemeye zorladı. Bu kadar miktarda fonu bir kerede iade etmek imkansız, ancak turizm sektörünün temsilcileri haklı olarak hedefe doğru ilerliyor. Rus tur operatörlerinin cari yıl boyunca müşterilere olan borcu 4 kat azaldı. 10 milyar rubleye kadar. Bu miktarın üçte ikisi, bu yıl getirilen yaptırımlar nedeniyle gerçekleşmeyen turlar. Borcun daha küçük bir kısmı pandemi nedeniyle seyahat iptal edildi.
Başbakan Yardımcısı Dmitry Chernyshenko, hükümetin tur operatörlerini yılsonundan önce turistlere para iade etmeleri veya başarısız seyahatleri uygun fiyatlı Rus teklifleriyle değiştirmeleri için desteklediğine dair güvence verdi. Seyahat sektörü, sözleşmelerin icrası, değiştirilmesi ve feshi ile ilgili hususları düzenleyen mevzuatta gerekli değişiklikleri Aralık ayı ortasına kadar yapması talimatı verilen hükümetin 24 Şubat 2022 tarihine kadar verdiği sözlerin tutulacağını umuyor.
Turistlerin sorunlarının daha hızlı nasıl çözüleceği fikri, Devlet Duma Turizm ve Turizm Altyapı Geliştirme Komitesi tarafından önerildi. Başkan Sangadzhi Tarbaev, turistlere devlet pahasına para ödeme seçeneğini değerlendirmenin mümkün olduğuna inanıyor. Böylece iş yavaş yavaş parayı hazineye iade edecek. Bu, turistlerin ve tur operatörlerinin sorunla yalnız kalmamasını sağlayacaktır. Ancak fikir bir türlü uygulama aşamasına geçmedi.
