Turizm gelişecek: unutkanlık sayesinde

Turizmi geri getirmenin anahtarını unutabilme yeteneği midir? Krizlerin, seyahat edenlerin bir ziyarete layık olup olmadığı konusundaki algılarını ciddi şekilde etkileyebileceği bir sır değil. Peki yöneticiler, 2020'nin acı dolu anılarını nasıl unutacak? Yoksa gezginler de bu anıları alıp yeni bir başlangıç yapmaya hevesliler mi?

Turizm gelişecek: unutkanlık sayesinde
Turizm gelişecek unutkanlık sayesinde

Unuttuğumu Unuttum

Turizm sektörü için iyi haber, aylar süren izolasyon sayesinde hafıza becerilerimizin bozulmuş olması ve (bireysel ve kolektif olarak) meydana gelen kötü şeylerin bazılarının (hepsi olmasa da) unutulması veya yoğunluğunun azalması ve turizmin bir kez daha gelişmesi muhtemeldir.

Otel, seyahat ve turizm yöneticileri, uygulanabilir bir pazarlama stratejisi planlarken tüketici kriz sonrası davranışlarını tartışırken unutkanlık kavramı önemli bir husustur. Unutkanlık ve hafıza kaybı üzerine yoğunlaşarak ve risk fikrinden uzaklaşarak, sektör yöneticileri turist davranışlarını etkileyen bilişsel ve duygusal süreçler hakkında uygulanabilir bir anlayış geliştirebilirler.

Hedeflere yönelik risk algılarının ve tutumlarının krizlerden etkilendiğini kabul etmek büyük bir adım değildir. Acil durumlar ve/veya afetler, seyahat planlarının değişmesine yol açabilir ve bu da seyahat planlarının bir varış noktasından/cazibeden kaçınmalarına, seyahati ertelemeye veya seyahat fikrini tatil den veya iş gündeminden tamamen silmeye teşvik edebilir.

Neyse ki sanayi için, zaman içinde, bir krizlerin olumsuz etkileri unutulur ve bir hedef insanların ihtiyaçları, arzuları ve seyahat motifleri olarak kurtarır risk daha büyük değer almak ve onlar hedef ve / veya cazibe için zaman ve para yeniden tahsis. Turizmcilerin görünen sorunları iyileştirmek için adımlar atması (veya atmış gibi görünmesi) algıdaki değişim daha hızlı olacaktır.