Seyahat Çantaları 2022'ye Hazır

ABD'li Tüketiciler 2022'de Seyahat İçin Çantalarını Hazır. Arrivia'dan yeni bir anket raporu, birçok ABD'li gezginin şimdiden seyahat rezervasyonu yapmış olmasıyla birlikte, seyahatteki toparlanmanın geldiğini gösteriyor. Yeni bir rapora göre gezginler 2022'de seyahat etmeye hazır ve istekli.

Aralık 2021 ile Ocak 2022 arasında, COVID-19 Omicron varyantının zirvesine işaret eden bir zaman dilimi olan arrivia, 2.150 Amerikalıyla bu yıl için seyahat planları hakkında anket yaptı. Ankete katılan gezginlerin üçte ikisinden fazlası (%69) 2022'de seyahat etmeyi planlıyor ve yaklaşık dörtte biri (%24) önceden rezervasyon yaptırmış durumda.

Bu, 2021'in ortalarında Arrivia tarafından yayınlanan ve pandemi endişeleri arasında hava yoluyla seyahat etme konusunda daha fazla tereddüt bulan önceki bir anket ve raporla çelişiyor. Sonuç? Seyahat geri dönüşü geldi.

Sadakat programları gibi değer de hala kilit önemde

Yeni anket, tüketicilerin pandemi kaynaklı seyahat duraklamasından sonra bile dikkatli bir şekilde düşünmeden büyük biletli tatil paketleri rezervasyonu yapmadığını ortaya koyuyor. Fiyat, potansiyel gezginler için hala en büyük endişe kaynağı, bu da seyahat etme hevesinin değer ihtiyaçlarının önüne geçmediğini gösteriyor. ABD'li gezginler bu değeri gerçekleştirmek için "paranızın karşılığını alıyorsunuz" geziler planlıyorlar, ancak aynı zamanda seyahat maliyetlerinin bir kısmını azaltmak veya dengelemek için sadakat programlarından puan, mil ve ödüller de kullanıyorlar.

Arrivia Pazarlama Direktörü Jeff Zotara , "İptal edilen birçok tatil ve evde geçirilen aylardan sonra, tüketiciler seyahatlerini 2022'de planlamaya dikkat ediyor" dedi . "Özel olmasını istiyorlar, ama aynı zamanda paranın karşılığını da istiyorlar. Bu yüzden birçok gezgin, planlarını yaparken sadakat programlarına dönüyor, konfordan veya zevk."

Tüketicilerin Seyahate Bakışı raporu, tüketiciye yönelik işletmelere sadakat veya müşteri bağlılığı programları konusunda rehberlik etmek için anket bulgularına dayanmaktadır. Anket verileri, bir tüketicinin seyahat planlama sürecinde önemli bir değer önceliği olduğunu gösterdiğinden, sadakat programları üyeler ve müşteriler için daha yüksek değerli seyahat seçenekleri sunmalıdır.

Sadece seyahat şirketleri değil, birçok işletme, seyahatteki toparlanmadan yararlanmayı umduğundan, sadakat ve katılım stratejilerini tüketicilerin belirttiği değer tercihlerine ve geniş bir seyahat seçenekleri yelpazesine göre uyarlamak bir rekabet avantajı haline geliyor.

Anketten elde edilen diğer bulgular şunlardır:

Tüketicilerin %80'i 2021'de olduğu gibi daha fazla (%30) veya yaklaşık olarak aynı (%50) seyahat etmeyi planlıyor

2022'de seyahat etmeyi planlayan tüketicilerin %80'i eğlence amaçlı seyahatler planlıyor

Tüketicilerin %49'u puanları seyahat ederken kullanma olanağına prim veriyor

Tüketicilerin %38'i seyahat ederken sağlık ve güvenlik protokolleri konusunda "tamamen" veya "çok" rahat hissediyor (anketin yapıldığı tarihte olduğu gibi)

Anketten iki önemli çıkarım, Amerikalıların tekrar seyahat etmeye hazır ve istekli oldukları ve bu değerin tüketicilerin planlama süreçlerinde en önemli husus olmaya devam ettiği. Ancak gözden kaçırılmaması gereken, sadakat programlarının özellikle genç nesiller arasında bu süreç için önemidir.

Seyahat planlama sürecinde çok daha erken dönemde sadakat programlarına danışan geniş tüketici segmentleri ile şirketler, programlarının kazanç ve itfa yapılarında gezinmeyi kolaylaştırmaya ve gemi yolculukları ve üyelere özel tatil köylerini içeren daha yüksek değerli ve ilham verici seyahat seçenekleri sunmaya çalışmalıdır.

Zotara , "Şirketler, müşteriler ve kârlılıkları için seyahat geri dönüşünden en iyi şekilde bu şekilde yararlanabilirler " diye ekledi.