ABD Otelleri 2022 de Toparlanmaya Devam Ediyor

2022 Otelcilik Sektörünün Durumu Raporu . Tüketici ve iş duyarlılığındaki değişiklikleri ortaya koyan rapor, AHLA Silver Partner Accenture ile işbirliği içinde oluşturuldu ve Oxford Economics ve AHLA Platinum Partner STR'den gelen verilere ve tahminlere dayanıyor .

Raporun öne çıkan bulguları arasında şunlar yer alıyor:

Otel doluluk oranlarının ve oda gelirlerinin 2022'de 2019 seviyelerine yaklaşması bekleniyor

Yiyecek ve içecek ve toplantı alanını içeren yan gelir görünümü daha az iyimser

Oteller, yalnızca 2020 ve 2021 yıllarında toplam 111,8 milyar dolarlık oda geliri kaybetti

Tatil amaçlı seyahat edenler toparlanmayı hızlandırmaya devam edecek: 2019'da iş amaçlı seyahat edenler sektör odası gelirinin %52,5'ini oluşturdu; 2022'de sadece %43.6'yı temsil etmesi bekleniyor

İş seyahatlerinin yılın büyük bölümünde %20'den fazla düşüşte kalması beklenirken, toplantı ve etkinliklerin sadece %58'inin geri dönmesi bekleniyor; Omicron'un tam etkileri henüz bilinmiyor

İş ve tatil seyahatlerini harmanlayan bleisure gezginlerinin hızlı yükselişi de dahil olmak üzere değişen gezgin segmentleri, otellerin işleyişini etkiliyor. Aslında, küresel iş seyahatinde olanlar üzerinde yapılan bir araştırma, %89'unun önümüzdeki on iki ay içinde iş seyahatlerine özel bir tatil eklemek istediğini buldu.

AHLA Platinum İş Ortağı Oracle Hospitality'ye göre, bu yeni ortamda teknoloji, bir tesisin başarısı için daha da kritik olacak - hem konukların hem de çalışanların bugün ve gelecekte ihtiyaçlarını karşılamak için teknolojiye yatırım yapan oteller

"Oteller son iki yılda çok büyük zorluklarla karşılaştı ve hala tam iyileşmeden çok uzağız. AHLA başkanı ve CEO'su Chip Rogers , "Omicron varyantı hakkındaki belirsizlik, 2022'de seyahate hazır olma durumunu tahmin etmenin ne kadar zor olacağını gösteriyor ve otellerin halihazırda karşı karşıya olduğu zorluklara katkıda bulunuyor" dedi . “İş seyahatlerinin yavaş dönüşü ve daha az sayıda toplantı ve etkinlik, sektörümüz üzerinde önemli bir olumsuz etki yaratmaya devam ediyor. Boş zaman ve eğlence seyahatinin büyümesi sektörümüz için bir değişimi temsil ediyor ve oteller bu 'yeni' gezginlerin ihtiyaçlarını karşılamak için gelişmeye devam edecek.”

“Seyahat ve konaklama markaları hala belirsiz bir pazarla karşı karşıya, ancak tüm bu değişiklikler aynı zamanda uzun vadeli müşteri sadakati sağlamak için yeni bir fırsat çağını müjdeliyor. Accenture'ın seyahat endüstrisindeki genel müdür Liselotte De Maar , taleple esnemeli ve eğlence ve iş müşterilerine bir 'seyahat ortağı' zihniyeti sunarak seyahatteki ek karmaşıklıklara ve değişkenliğe yanıt vermelidirler” dedi . “Gezginler artık sadece bir yerin fiyatına ve kalitesine değil, aynı zamanda temizlik ve sürdürülebilirlik değerlerine ve etkisine de odaklanıyor ve daha net, daha dijital bir hizmet bekliyor. Şirketler, gelişmek istiyorlarsa, dijital olarak dönüşmeye, sadakat modellerini yeniden keşfetmeye ve ayrıca çalışan teklifini yeniden düşünmeye ihtiyaç duyacaklar.”

Diğer endüstriler gibi, oteller de toparlanmayı etkileyebilecek büyük bir işgücü sıkıntısıyla karşı karşıya. AHLA Vakfı, otel endüstrisindeki yüz binlerce açık işi doldurmaya yardımcı olmak için yeni, ulusal, çok kanallı bir reklam kampanyası başlatıyor. Salgın, 10 yıllık istihdam artışını sildi. Bu çok yıllı çalışma, "Otel Endüstrisi: Kalacak Bir Yer" , iş arayanların rekabetçi ücretler, yan haklar, esnek programlar ve seyahat fırsatları dahil olmak üzere sektörün sunduğu 200'den fazla kariyer yolunu ve birçok avantajı keşfetmelerine yardımcı olmayı amaçlıyor. Reklamlar Columbus, Dallas, Denver, Miami ve Phoenix'te Facebook, Google ve Youtube'da hem İngilizce hem de İspanyolca olarak yayınlanmaya başlayacak.