Bookingcom Türkiyeye Teslim Oldu ve Koşulları Kabul Etti

Booking,com Türkiye'de teslim oldu, tüm koşulları kabul etti, yalnızca engeli kaldırıldı

Bookingcom Türkiyeye Teslim Oldu ve Koşulları Kabul Etti
Bookingcom Türkiyeye Teslim Oldu ve Koşulları Kabul Etti Yalnızca engelleri kaldırdı

Booking.com'un Türkiye'de bloke edilmesi ve koronavirüs salgını sırasında şirketin feci şekilde düşen kazançları, toplayıcıyı daha önce görülmemiş tavizlere itti - Hollanda-Amerikan endişesi Türkiye Cumhuriyeti'nin tüm koşullarını kabul etti: Türkiye'de bir ofis açmak, vergi ödemek ve eylem yapmak yerel yasalara göre. Açıkçası, yerel yasalara göre çalışmak için bu Türk "zorlama" deneyimi, hem Rezervasyon hem de başka bir kötü şöhretli hizmetle ilgili olarak Rus yetkililer tarafından benimsenmeli - Airbnb, burada vergi ödememek için birkaç yıl önce Rusya'daki ofisini açıkça kapatan Airbnb. ancak Rusya'da aktif olarak çalışmaya devam etti. Ayrıca, her iki hizmet de Rusya'nın Kırım'la ilişkisini görmezden geliyor ve bu da yakında bir ceza maddesi ile cezalandırılacak ...

Bir hatırlatma olarak, Ekim 2019'da bir Türk mahkemesi Booking.com otel toplayıcısının haksız rekabetten suçlu olduğuna karar verdi. Hatta daha önce, Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği'nin (TÜRSAB) açtığı davanın ardından Mart 2017'den beri Türkiye'deki faaliyetleri "ihtiyati tedbir" olarak kısıtlandı. Mevcut kısıtlamalar, Booking.com üzerinden Türkiye'de rezervasyon yapmayı imkansız hale getiriyor.

Turizmin yanı sıra maliye ve ticaret bakanlıkları ile yapılan "Rezervasyon" uzun görüşmeler sonucunda anlaşmaya varıldı. Genel olarak, toplayıcı Türkiye koşullarını kabul etti - Booking.com Türkiye'de bir ofis açacak ve ayrıca Türk otellerinden aldığı cirosunun% 7,5'i oranında vergi ödemeyi kabul etti. Şirketin bu yeni hamlesinin erişim kısıtlamalarını kaldırması bekleniyor.

Bir yıl önce Rusya'da "Rezervasyonun" bir fesih uyarısı aldığını’’  hatırlayın Rusya'nın tekel karşıtı yasasını Federal Antimonopoly Hizmeti'nden (FAS) ihlal etmek. Şubat 2019'un başlarında, Opora Rossii'den girişimciler, hizmeti rekabeti ihlal etmekle ve toplayıcıyı pazardaki hakim konumunu kötüye kullanmakla ve oteller, oteller, pansiyonlar ve diğer konaklama tesislerinde zorunlu fiyat paritesiyle anlaşmanın olumsuz şartlarını dayatmakla suçlayarak buna karşılık gelen bir şikayet yazdı. ... “12 Kasım'da, özel şirket Booking.com, antitröst ihlali belirtileri içeren bir fesih uyarısı yayınladı. FAS yaptığı açıklamada, otel rezervasyon hizmetinin, konaklama hizmeti sağlayan Rus kişilerle, fiyatların ve üçüncü şahıslarla ilgili oda eşitliği şartlarının dışında bırakılması gerekiyor ”dedi. "Anti-tekel" e göre, parite koşullarının uygulanması, toplayıcılar ile tur operatörleri ve seyahat acenteleri arasında rekabetin sınırlandırılmasına yol açmaktadır. Bununla birlikte, FAS'ın oldukça dişsiz olduğu ortaya çıktı - Rus topraklarının rezervasyonu asla engellenmedi.

Aynı zamanda,tur operatörlerinin de belirttiği gibi, Booking, dünyanın çoğu ülkesinde faaliyet gösteren ve Rusya'daki en büyük pazara sahip, Hollanda kökenli çok uluslu büyük bir şirkettir. Ne ABD'de, ne Almanya'da, ne Fransa'da, ne Çin'de, ne İngiltere'de, ne İtalya'da ve diğer büyük ve gelişmiş ülkelerde, Rusya'da olduğu kadar büyük bir pazar payına sahip değil, orada oldukça rekabetçi bir alanda oldukça mütevazı konumlar işgal ediyor ve orada, seyahat acenteleri de dahil olmak üzere rakiplerle savaşmaya zorlandı.

"Bu nasıl oldu? Gerçek şu ki Booking bize bir yandan yurt içi seyahat endüstrisinin henüz güçlenmediği, diğer yandan da 2014 yılında tur operatörlerinin ve seyahat acentelerinin büyük iflası nedeniyle düşen tüketici güveninin çok güçlü bir şokuna maruz kaldığı bir dönemde geldi. Rus Ekspres tur operatörünün genel müdürü Taras Kobischanov, TURPROM haber grubuna verdiği demeçte, Rezervasyon bu güvensizliği aktif olarak körükledi ”dedi.

"Booking’in müşterileri yakalamak için yaptıklarına bakarsak, kesinlikle mükemmel bir pazarlama görüyoruz. Gerçek şu ki, Booking'in milyarlarca dolarlık bütçesinin yaklaşık% 86'sı pazarlama ve reklamcılığa harcanmakta ve yalnızca% 14'ü operasyonları için harcanmaktadır. Bu% 86'nın yaklaşık% 90'ı mega arama motorlarındaki reklamlardan sorumludur - Google ve Yandex'de. Yalnızca Google'da rezervasyon yapmak, her üç ayda bir 1 milyar dolardan fazla harcıyor !!! Sonuç olarak, turistiniz bir otel aramaya başlar başlamaz, arama sonuçlarının en üstünde her zaman bir Rezervasyon reklamı açılır. Ayrıca tüm mobil uygulamalara entegre olmaya çalışır. Şunlar. Rezervasyon, mevcut tüm modern teknolojiler aracılığıyla potansiyel bir müşteriye ulaşmaya çalışıyor ve kelimenin tam anlamıyla her demirden atlıyor ”dedi uzman.

Booking'in gelirini neler oluşturur? Bu çok ilginç veriler, ancak tamamen açık çünkü Booking halka açık bir şirkettir. Birincisi, otellerden alınan% 15 ile% 22 arasında değişen komisyon. Birlikte ele alındığında bu, Booking'e yılda yaklaşık 10 milyar dolar kazandırır. İkincisi pazarlama geliri: Bu, arama sonuçlarında yükselmek isteyen otellerin ücreti. Sonuçta, arama sonuçlarında en üst sıranın, müşteri için en uygun oteller değil, bunun için ödeme yapanlar olduğu bilinmektedir. Bu, birlikte Rezervasyona yaklaşık 3 milyar dolar kazandırır Üçüncüsü, Rezervasyon'un web sitesine yerleştirdiği reklamdır. Bu yaklaşık 1 milyar dolar daha fazla.

“Soru şu: Gelirinin neredeyse tamamını reklam ve tanıtıma büyük ölçüde yatıran bir şirkete ne denir? Bu bir tur operatörü mü değil mi? Ve değilse, o kim o? Aslında, parasını hem nesnelerden komisyonlardan hem de onları arama sonuçlarının en üstüne yükselterek alan bir pazarlama aracısıdır. Bunu turistlerinize tam olarak böyle açıklamanız gerekiyor ”diyor Taras Kobishanov.

Uzman aynı zamanda sadece oteller için değil, seyahat acenteleri için de Booking ile çalışmanın son derece kârsız olduğunu belirtti. Gerçek şu ki, Booking seyahat acentelerine sadece% 5 komisyon verirken, çoğu seyahat endüstrisi uzmanına göre bir acentenin finansal uygulanabilirliği için minimum eşik% 7 veya daha fazla bir komisyondur. Başka bir tehlike daha var: Rezervasyon, bu tür bir müşteri için hizmet rezervasyonu yapan seyahat acentesinin müşterisinin tüm verilerini alıyor ve bu müşteriyi çeşitli özel tekliflerle bombalamaya hemen başlıyor ”dedi.

Aynı zamanda, Booking şu anda Rusya'daki tüm toplayıcı pazarının yaklaşık% 70'ini işgal ediyor, yani. diğer tüm sistemler toplamda% 30'u geçmez. "Ayrıca, Rezervasyon aslında sadece otel rezervasyonlarında değil, aynı zamanda uçak biletleri ve geziler, araba kiralama gibi diğer ilgili hizmetlerde de tekelci. Böylelikle rezervasyon, artık seyahat acenteleri ve tur operatörleri için bir düşman olmasa da, ancak savaşılıp kazanılabilecek ortak bir toplam rakip haline geldi ”diyor Taras Kobischanov. Türk tecrübesinin gösterdiği gibi, bu mümkün. Sürekli durum desteği ile.